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Collecte et utilisation
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Lorsque vous visitez notre site web, vous pouvez nous transmettre des informations sur votre personne, comme par exemple votre nom, votre adresse, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, etc. en tant que « données de contenu ». La transmission de données de contenu a lieu par exemple lorsque vous remplissez un formulaire en ligne. Lorsque nous collectons des données de contenu auprès de vous en ligne, nous vous informons à chaque fois du type et de l’utilisation des informations collectées sur la même page que celle sur laquelle vous saisissez les données personnelles. En outre, nous vous informons des données qui sont impérativement nécessaires pour que le service souhaité puisse être fourni et de celles qui peuvent être transmises volontairement. La distinction s’effectue éventuellement par l’ajout d’une étoile ou par une mise en évidence en couleur pour indiquer les données obligatoires.
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Zendesk
Nous utilisons Zendesk pour guide d’utilisation et la communication d’assistance.
Mentions légales Zendesk : https://www.zendesk.de/company/customers-partners/eu-data-protection/
MailChimp
En vous inscrivant à la newsletter, vous communiquez votre adresse e-mail et pouvez, en option, saisir votre nom. Par ailleurs, lors de l’inscription, votre adresse IP et la date d’inscription sont également enregistrées, cette dernière uniquement à des fins de preuve en cas d’enregistrement abusif. Pour l’envoi de notre newsletter, nous utilisons le fournisseur de listes MailChimp. MailChimp est une offre de The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318 (« Rocket »). Les données enregistrées lors de l’inscription sont transmises à Rocket sous forme cryptée et codée et sont stockées par Rocket. Après l’inscription, MailChimp vous envoie un e-mail pour confirmer votre inscription. En outre, MailChimp offre différentes possibilités d’analyse sur la manière dont les newsletters envoyées sont ouvertes et utilisées, par exemple à combien d’utilisateurs un e-mail a été envoyé, si des e-mails ont été rejetés et si des utilisateurs se sont désinscrits de la liste après avoir reçu un e-mail. Ces analyses ne concernent toutefois que des groupes et nous ne les utilisons pas pour une évaluation individuelle. MailChimp utilise en outre l’outil d’analyse Google Analytics de Google, Inc. et l’intègre dans certaines circonstances dans les newsletters. Plus de détails sur la protection des données de MailChimp www.mailchimp.com/legal/privacy/.
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